FAQ

COMMENT NETTOYER MON CASQUE?

Les casques sont faits de matériaux qui peuvent être endommagés par les nombreux nettoyants couramment disponibles dans le commerce. Nettoyez votre casque avec un chiffon doux ou une éponge, de l’eau tiède et du savon doux. Lors du séchage, veillez à ce que le casque ne chauffe pas trop car cela pourrait abîmer la doublure et le PSE. Laissez sécher à température ambiante, ne le placez jamais trop près des appareils de chauffage car une température trop élevée endommagera le matériau de la doublure intérieure et la calotte intérieure.

COMMENT NETTOYER LA DOUBLURE INTÉRIEURE DE MON CASQUE?

Nettoyez à la main la doublure amovible à l’aide d’une serviette, puis laissez sécher à l’air toutes les fois qu’il est possible d’atténuer les dommages causés par la chaleur.

COMMENT NETTOYER LA VISIÈRE DE MON CASQUE?

Les visières DMD sont résistantes aux rayures. Bien que toutes très solides et durables, les visières peuvent toutefois être endommagées. Prenez soin de ne pas exposer votre visière à des produits chimiques. Le nettoyage de la visière doit être effectué uniquement avec de l’eau tiède et un essuie-tout.

COMMENT RANGER MON CASQUE?

Après chaque utilisation, laissez votre casque sécher à l’air puis rangez-le dans un endroit sec (de préférence dans son sac d’origine) où il ne sera pas endommagé.

PUIS-JE PEINDRE MON CASQUE?

DMD déconseille l’utilisation de peintures ou de solvants sur les casques. Ils peuvent endommager un casque et réduire considérablement ses capacités de protection.

QUEL TYPE DE GARANTIE COUVRE MON CASQUE?

La garantie DMD est valable 3 années à partir de la date d’achat du produit.
La garantie couvre tous les défauts concernants les matières premières et la fabrication.
Ils sont exclus de la garantie:
– Les détériorations provoqués par accident extérieur, chutes ou coups au produit,
– Les détériorations par une intervention technique d’un tiers ou de l’acheteur
– la mauvaise choix de la taille du casque, de la couleur ou du modèle
– Les détériorations et défauts provoqués par l’usure naturelle à l’extérieur ou l’intérieur du produit
– l’usage du produit non conforme au mode d’emploi
– Les détériorations provoqués par températures très élevés
– Les détériorations causés par produits impropres pour le nettoyage du casque
– Rayures sur la coques ou sur la visière
– Les détériorations provoqués par une mauvaise conservation du produit
– Plaintes liés à considérations subjectives comme bruits, sifflements, aérodynamique.
– Tous ce que ne correspond pas à la voix “matières premières et fabrication”.

À QUELLE FRÉQUENCE UN CASQUE DOIT-IL ÊTRE REMPLACÉ?

DMD conseille généralement de remplacer votre casque tous les trois ans.

QUE DOIS-JE FAIRE SI MON CASQUE EST ENDOMMAGÉ?

Si votre casque est visiblement endommagé, ne l’utilisez pas. Une partie ou la totalité de la capacité de protection du casque est amoindrie en cas de choc et les dommages causés au casque ne sont pas toujours visibles. Si vous avez des questions, écrivez-nous à contact@dmd.eu

QUE SIGNIFIE LA NORME ECE 22-05?

ECE 22-05 est une norme sur les casques spécifique à la Communauté européenne qu’un casque doit respecter pour pouvoir être utilisé en Europe. Les casques sont soumis (entre autres) à un test d’absorption des chocs pour assurer des normes maximales de santé et de sécurité.

POURQUOI DMD UTILISE-T-IL UNE BOUCLE DOUBLE D?

La boucle « Double D » est à l’heure actuelle le moyen le plus sûr pour attacher un casque car les autres dispositifs de fermeture peuvent être facilement endommagés.

PUIS-JE CHANGER LE REMBOURRAGE POUR LE RENDRE PLUS CONFORTABLE/CHANGER LA TAILLE?

La doublure intérieure est amovible dans tous les casques DMD de façon à adapter le casque à votre tête. Veuillez noter que vous pouvez changer la taille de la doublure du casque uniquement entre les tailles qui ont la même calotte extérieure. Par exemple, si j’ai une taille de casque M, je ne peux pas changer seulement l’intérieur avec la taille L puisque la calotte change.

DOIS-JE ESSAYER UN NOUVEAU MODÈLE POUR VÉRIFIER LA TAILLE MÊME SI JE POSSÈDE DÉJÀ UN CASQUE DMD?

Par exemple, si vous avez toujours porté un casque jet et que vous souhaitez acheter un modèle intégral, le guide des tailles change légèrement.

PUIS-JE ACHETER UN CASQUE HOMOLOGUÉ DOT SUR CE SITE WEB?

Nous ne vendons pas de casques homologués DOT en Europe. Nous avons un lien pour les clients américains où vous serez redirigé vers notre site web américain.

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