{"id":13853,"date":"2022-08-24T09:53:50","date_gmt":"2022-08-24T07:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmd.eu\/faq\/"},"modified":"2026-03-06T16:21:31","modified_gmt":"2026-03-06T15:21:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dmd.eu\/es\/faq\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"
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\n

PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n <\/div>\n
\n \n
Pagamenti<\/div>\n <\/a>\n \n
Spedizioni<\/div>\n <\/a>\n \n
Resi<\/div>\n <\/a>\n \n
Certificazioni<\/div>\n \"\"\n <\/a>\n \n
FAQ<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n
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\u00bfC\u00d3MO LIMPIO MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

Los cascos est\u00e1n hechos de materiales que pueden da\u00f1arse utilizando muchos de los detergentes que suelen encontrarse en el mercado. Limpia el casco con agua tibia y jab\u00f3n neutro, empleando un pa\u00f1o o una esponja suaves. Al secarlo, ten cuidado de que el casco no se caliente demasiado, pues los revestimientos y el EPS pueden da\u00f1arse. Deja que se seque a temperatura ambiente, nunca en proximidad de fuentes de calor, pues la temperatura elevada da\u00f1ar\u00eda el material del forro y la calota interior.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfC\u00d3MO LIMPIO EL FORRO DE MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

Limpia el forro extra\u00edble lav\u00e1ndolo a mano con una toalla, luego d\u00e9jalo secar al aire, siempre que sea posible, para evitar da\u00f1os por calor.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfC\u00d3MO LIMPIO LA VISERA DE MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

Las viseras de DMD son antirrayas. Todas ellas son fuertes y duraderas, pero pueden da\u00f1arse. Evita exponer la visera a agentes qu\u00edmicos. Su limpieza debe llevarse a cabo solo con agua tibia y pa\u00f1os de microfibra.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfC\u00d3MO GUARDO MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

Airea el casco tras cada uso, despu\u00e9s gu\u00e1rdalo en un lugar seco (mejor si es con su funda original) donde no pueda resultar da\u00f1ado<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfPUEDO PINTAR MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

DMD no recomienda el uso de ning\u00fan tipo de pinturas o disolventes sobre los cascos. Estos pueden da\u00f1arlos haciendo que su capacidad de protecci\u00f3n se vea considerablemente reducida.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfQU\u00c9 TIPO DE GARANT\u00cdA CUBRE MI CASCO?
\u200d<\/div>\n

La garant\u00eda DMD tiene una validez de 3 a\u00f1os a partir de la fecha de compra.<\/p>\n

Para proceder con la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del producto, es necesario disponer de un recibo o factura de compra donde se indique la fecha de compra.<\/p>\n

La garant\u00eda cubre cualquier defecto en los materiales de producci\u00f3n o mano de obra.
\nLa garant\u00eda no cubre:
\n\u2013 Da\u00f1os causados por accidentes, ca\u00eddas o golpes al producto.
\n\u2013 Productos modificados por el comprador o terceros.
\n\u2013 Razones de la elecci\u00f3n incorrecta del tama\u00f1o, color o modelo
\n\u2013 Desgaste normal del producto, tanto interior como exterior, no relacionada con defectos de fabricaci\u00f3n
\n\u2013 Uso del casco no conforme al manual del usuario
\n\u2013 Da\u00f1os debidos a la exposici\u00f3n a altas temperaturas
\n\u2013 Da\u00f1os debidos al uso de productos inadecuados para la limpieza de interiores y exteriores
\n\u2013 Rasgu\u00f1os en la calota o en la visera
\n\u2013 Da\u00f1os relacionados con el almacenamiento incorrecto del producto
\n\u2013 Quejas relacionadas con consideraciones subjetivas como silbidos, vibraciones, ruido y aerodin\u00e1mica
\n\u2013 Todo lo que no est\u00e9 incluido en \u201cdefectos de las materias primas o de la mano de obra\u201d<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfCADA CU\u00c1NTO HABR\u00cdA QUE SUSTITUIR EL CASCO?
\u200d<\/div>\n

La recomendaci\u00f3n general de DMD es sustituir el casco cada 3 a\u00f1os.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfQU\u00c9 PUEDO HACER SI MI CASCO RESULTA DA\u00d1ADO?
\u200d<\/div>\n

Si el casco est\u00e1 visiblemente da\u00f1ado, no lo uses. Considera adem\u00e1s que un impacto puede consumir total o parcialmente su capacidad de protecci\u00f3n y que el da\u00f1o en el casco no siempre resulta visible. Ante cualquier duda, contacta con nosotros en el correo contact@dmd.eu.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfQU\u00c9 SIGNIFICA LA NORMA ECE-2205?
\u200d<\/div>\n

La ECE-2205 es una norma de la Comunidad Europea a cuyos est\u00e1ndares deben ajustarse los cascos para poder ser utilizados en Europa. Estos son sometidos, entre otras, a pruebas de absorci\u00f3n de impactos para asegurarse de que cumplen con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de salud y seguridad.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfPOR QU\u00c9 MI CASCO DISPONE DE UN CIERRE DE ANILLA DOBLE?
\u200d<\/div>\n

En la actualidad, el cierre de anilla doble es el m\u00e1s seguro para la sujeci\u00f3n del casco, ya que los dem\u00e1s sistemas pueden da\u00f1arse f\u00e1cilmente.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfPUEDO CAMBIAR EL ACOLCHADO PARA QUE RESULTE M\u00c1S C\u00d3MODO \/ CAMBIAR SU TALLA?
\u200d<\/div>\n

Todos los cascos de DMD est\u00e1n equipados con forro extra\u00edble para que puedas dar con el que mejor se ajuste a tu cabeza. Ten en cuenta que solo es posible cambiar de talla cuando esta coincide con la del casco. Cambiar de una talla Medium a una Large, por ejemplo, no es posible puesto que la talla del casco es diferente.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfDEBER\u00cdA PROBAR LA TALLA DE UN MODELO NUEVO AUNQUE LLEVE YA UN DMD?
\u200d<\/div>\n

Si siempre has llevado un casco jet, por ejemplo, y quieres comprar un modelo de rostro completo, la gu\u00eda de tallas var\u00eda ligeramente.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfPUEDO COMPRAR UN CASCO CERTIFICADO DOT EN ESTE SITIO WEB?
\u200d<\/div>\n

No vendemos cascos con certificaciones DOT en Europa. Disponemos de un enlace a nuestro sitio web de EEUU para clientes estadounidenses.<\/p>\n <\/div>\n

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\u00bfCU\u00c1NTO DURA LA GARANT\u00cdA DE LOS ACCESORIOS?
\u200d<\/div>\n

La garant\u00eda DMD tiene una validez de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de compra.
\nLa garant\u00eda cubre defectos en los materiales primas o en la mano de obra.
\nSin embargo, la garant\u00eda no cubre:
\n\u2013 da\u00f1os causados por accidentes, ca\u00eddas o golpes al producto
\n\u2013 productos modificados por el comprador o por terceros
\n\u2013 problemas relacionados con una elecci\u00f3n incorrecta de talla, color o modelo
\n\u2013 desgaste normal no relacionado con defectos de fabricaci\u00f3n
\n\u2013 uso no conforme con el manual de instrucciones
\n\u2013 da\u00f1os derivados de la exposici\u00f3n a altas temperaturas
\n\u2013 da\u00f1os causados por el uso de productos de limpieza no adecuados
\n\u2013 ara\u00f1azos en la visera
\n\u2013 da\u00f1os derivados de un almacenamiento inadecuado del producto
\n\u2013 reclamaciones basadas en percepciones subjetivas como silbidos, vibraciones, ruido o aerodin\u00e1mica
\n\u2013 todo lo que no se considere un \u201cdefecto en los materiales primas o en la mano de obra\u201d<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"class_list":["post-13853","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13853","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13853"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13853\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}