{"id":13852,"date":"2022-08-24T09:53:50","date_gmt":"2022-08-24T07:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmd.eu\/faq\/"},"modified":"2026-03-06T16:20:05","modified_gmt":"2026-03-06T15:20:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dmd.eu\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\n <\/div>\n
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Pagos<\/div>\n <\/a>\n \n
Envio<\/div>\n <\/a>\n \n
Devoluciones<\/div>\n <\/a>\n \n
Certificaciones<\/div>\n <\/a>\n \n
Preguntas frecuentes<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n
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WIE REINIGE ICH MEINEN HELM?
\u200d<\/div>\n

Helme sind aus Materialien gefertigt, die durch viele g\u00e4ngige Reinigungsmittel Schaden erleiden k\u00f6nnen. Reinigen Sie den Helm mit einem weichen Tuch oder Schwamm und einer warmen, milden Seifenlauge. Achten Sie darauf, dass der Helm beim Trocknen nicht zu hei\u00df wird, da die Hitze das Futter und die EPS-Teile besch\u00e4digen kann. Lassen Sie den Helm bei Zimmertemperatur trocknen und schlie\u00dfen Sie Trockner nie, denn zu hohe Temperaturen besch\u00e4digen das Innenfutter und die innere Schale des Helms.<\/p>\n <\/div>\n

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WIE REINIGE ICH DAS INNENFUTTER MEINES HELMS?
\u200d<\/div>\n

Reinigen Sie das herausnehmbare Innenfutter von Hand, trocknen Sie es mit einem Handtuch vor und lassen Sie es dann wann immer m\u00f6glich an der Luft trocknen, um Sch\u00e4den durch zu gro\u00dfe Hitze zu vermeiden.<\/p>\n <\/div>\n

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WIE REINIGE ICH DAS VISIER MEINES HELMS?
\u200d<\/div>\n

Unsere DMD-Visiere sind kratzfest. Alle Visiere sind grunds\u00e4tzlich sehr robust und langlebig; nichtsdestotrotz k\u00f6nnen Sie besch\u00e4digt werden. Achten Sie darauf, das Visier keinen chemischen Reinigungsmitteln auszusetzen. Die Visierreinigung sollte nur mit warmem Wasser und einem Mikrofasertuch erfolgen.<\/p>\n <\/div>\n

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WIE BEWAHRE ICH MEINEN HELM AUF?
\u200d<\/div>\n

Lassen Sie den Helm nach jedem Gebrauch an der Luft trocknen und bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort auf (am besten in der Originalschachtel), an dem er keinen Schaden erleiden kann.<\/p>\n <\/div>\n

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KANN ICH MEINEN HELM BEMALEN ODER LACKIEREN?
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DMD r\u00e4t generell davon ab, die Helme mit Farben, Lacken oder L\u00f6sungsmitteln zu behandeln. Sie k\u00f6nnen die Schutzeigenschaften des Helms erheblich reduzieren.<\/p>\n <\/div>\n

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WELCHE GARANTIE BIETET DMD?
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Die DMD-Garantie gilt f\u00fcr 3 Jahre ab dem Kaufdatum.<\/p>\n

Um eine Reparatur oder einen Austausch des Produkts durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen, ist ein Kaufbeleg oder eine Rechnung erforderlich, auf der das Kaufdatum angegeben ist.<\/p>\n

Die Garantie deckt alle M\u00e4ngel an Rohstoffen oder Verarbeitung ab.<\/p>\n

Die Garantie deckt nicht ab:<\/p>\n

\u2013 Sch\u00e4den, die durch Unf\u00e4lle, St\u00fcrze oder Schl\u00e4ge auf das Produkt verursacht werden.<\/p>\n

\u2013 Produkte, die vom K\u00e4ufer oder Dritten modifiziert wurden.<\/p>\n

\u2013 Gr\u00fcnde, die sich auf die falsche Wahl der Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder des Modells beziehen.<\/p>\n

\u2013 die normale Abnutzung des Produkts sowohl innen als auch au\u00dfen und ist nicht mit Produktionsfehlern verbunden.<\/p>\n

\u2013 die Verwendung des Helms, der nicht der Bedienungsanleitung entspricht<\/p>\n

\u2013 die Verwendung von Sch\u00e4den, die durch die Einwirkung hoher Temperaturen verursacht werden.<\/p>\n

\u2013 Sch\u00e4den, die auf die Verwendung von Produkten zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die f\u00fcr die Reinigung des Innen- und Au\u00dfenbereichs ungeeignet sind.<\/p>\n

\u2013 Kratzer an der Schale oder am Visier<\/p>\n

\u2013 Sch\u00e4den im Zusammenhang mit falscher Lagerung des Produkts<\/p>\n

\u2013 Beschwerden im Zusammenhang mit subjektiven \u00dcberlegungen wie Pfeifen, Vibrationen, L\u00e4rm und Aerodynamik<\/p>\n

\u2013 alles, was nicht unter die Rubrik \u201cRohstoff- oder Verarbeitungsfehler\u201d f\u00e4llt<\/p>\n <\/div>\n

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WIE OFT SOLLTE EIN HELM AUSGEWECHSELT WERDEN?
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Generell empfiehlt DMD, einen Helm alle drei Jahre auszuwechseln.<\/p>\n <\/div>\n

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WAS SOLL ICH TUN, WENN MEIN HELM BESCH\u00c4DIGT WURDE?
\u200d<\/div>\n

Benutzen Sie Ihren Helm nicht, wenn er sichtbar besch\u00e4digt ist. Einige oder alle Schutzeigenschaften des Helms k\u00f6nnen bei einem Aufprall verloren gehen und der Schaden am Helm ist nicht immer sichtbar. Schreiben Sie uns bei Fragen an unsere E-Mail-Adresse contact@dmd.eu<\/p>\n <\/div>\n

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WAS BEDEUTET DIE ECE-NORM 22\/05?
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Die Bezeichnung ECE 22\/05 ist eine spezifische EU-Norm, denen Motorradhelme entsprechen m\u00fcssen, damit sie in Europa benutzt werden d\u00fcrfen. Die Helme durchlaufen (unter anderem) einen Sto\u00dfd\u00e4mpfungstest, um einen maximalen Sicherheitsstandard zu garantieren. <\/p>\n <\/div>\n

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WARUM VERWENDET DMD EINEN DOPPEL-D-RING-VERSCHLUSS?
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Der Doppel-D-Ring-Verschluss ist derzeit der sicherste bei Helmen, denn andere Verschl\u00fcsse k\u00f6nnen leicht besch\u00e4digt werden. <\/p>\n <\/div>\n

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KANN ICH DAS INNENPOLSTER WECHSELN, DAMIT DER HELM KOMFORTABLER IST? KANN ICH DIE GR\u00d6SSE DES INNENPOLSTERS WECHSELN?
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Das Innenfutter kann in allen DMD-Helmen ausgewechselt werden, damit der Helm Ihren Kopf perfekt umschlie\u00dft. Sie k\u00f6nnen Innenpolster nur austauschen, wenn sie f\u00fcr die gleiche Schalengr\u00f6\u00dfe gemacht sind. Sie k\u00f6nnen z.B. die Gr\u00f6\u00dfe Medium nicht mit Large austauschen, da die Schalengr\u00f6\u00dfe unterschiedlich ist.<\/p>\n <\/div>\n

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SOLLTE ICH EIN NEUES HELMMODELL VON DMD VOR DEM KAUF AUFSETZEN, OBWOHL ICH SCHON EINEN DMD-HELM TRAGE?
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Ja, wenn Sie z.B. einen Jethelm tragen und m\u00f6chten zu einem Integralhelm wechseln, kann sich die Gr\u00f6\u00dfe leicht \u00e4ndern.<\/p>\n <\/div>\n

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KANN ICH AUF DIESER WEBSITE EINEN DOT-ZERTIFIZIERTEN HELM KAUFEN?
\u200d<\/div>\n

Wir verkaufen in Europa KEINE DOT-zertifizierten Helme. Wir haben einen Link f\u00fcr Kunden aus den USA, mit dem sie direkt zu unserer USA-Website geleitet werden.<\/p>\n <\/div>\n

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WIE LANGE GILT DIE GARANTIE F\u00dcR DAS ZUBEH\u00d6R?
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Die DMD-Garantie gilt f\u00fcr 2 Jahre ab dem Kaufdatum.
\nDie Garantie deckt etwaige M\u00e4ngel an Rohmaterialien oder an der Verarbeitung ab.
\nDie Garantie deckt jedoch nicht:
\n\u2013 Sch\u00e4den, die durch Unf\u00e4lle, St\u00fcrze oder St\u00f6\u00dfe am Produkt entstehen
\n\u2013 Produkte, die vom K\u00e4ufer oder Dritten ver\u00e4ndert wurden
\n\u2013 Probleme aufgrund falscher Auswahl von Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder Modell
\n\u2013 normale Abnutzung, die nicht auf Herstellungsfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren ist
\n\u2013 unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung
\n\u2013 Sch\u00e4den durch hohe Temperatureinwirkung
\n\u2013 Sch\u00e4den durch ungeeignete Reinigungsmittel
\n\u2013 Kratzer auf dem Visier
\n\u2013 Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung des Produkts
\n\u2013 Beanstandungen aufgrund subjektiver Wahrnehmungen wie Pfeifen, Vibrationen, Lautst\u00e4rke oder Aerodynamik
\n\u2013 alles, was nicht unter „M\u00e4ngel an Rohmaterialien oder Verarbeitung“ f\u00e4llt<\/p>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"class_list":["post-13852","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13852"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13852\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dmd.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}