RÜCKSENDUNGEN & UMTAUSCH
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie einen oder mehrere Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum Ihrer Bestellung zurücksenden oder umtauschen, vorausgesetzt, dass:
Die Produkte sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, vollständig mit Originalverpackung, Etiketten, Schutzmaterialien und Folien.
Artikel ohne Originalverpackung, mit Gebrauchsspuren oder beschädigte Artikel können weder erstattet noch umgetauscht werden.
Die zurückzusendende Ware muss an folgende Adresse geschickt werden:
Firma: OZONE SRL
Via Legnano, 31
24124 Bergamo
ITALIEN
Tel. +39.035.362006
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Für alle Lieferungen außerhalb der EU ist der Kunde für sämtliche Steuern und Zollgebühren verantwortlich, die bei der Zustellung des Pakets an den Kurier zu zahlen sind.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten, einschließlich möglicher Versand-, Bearbeitungs-, Zoll- und Importgebühren (insbesondere bei Sendungen aus Nicht-EU-Ländern), werden vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und im Vereinigten Königreich bitten wir, uns vor einer Rücksendung oder einem Größentausch per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren:
Die Kosten für die Abholung betragen etwa 40,00 €.
Bei Nichteinhaltung einer der oben genannten Bedingungen behält sich DMD das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Ware auf Kosten des Kunden zurückzusenden.
DMD haftet nicht für Verlust oder Beschädigung aufgrund unzureichender Verpackung oder Lieferverzögerungen.
Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Produkte.
Die Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung der Bestellung sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
WAS PASSIERT NACH?
Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch wird innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung des Pakets an unser Lager akzeptiert. Nach der Annahme beschäftigen wir uns um die Rückerstattung oder den Versand der neuen Bestellung. Transportkosten auf unsere Kosten für die EU-Länder (Italien, Frankreich, Deutschland, Belgien, Spanien, Österreich, Niederlande und Luxemburg). Für andere Länder kann eine Versandgebühr erforderlich sein.
RÜCKTRITTSRECHT
Im Sinne der Berücksichtigung der Kundenrechte und der Kundenzufriedenheit erkennt DMD den Kunden/innen das Rücktrittsrecht zu, wie im italienischen gesetzesvertretenden Dekret (D.Lgs) Nr. 185 vom 22. Mai 1999 zur Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz festgehalten ist.
In jedem Fall können Sie sich zur Klärung per E-mail an uns wenden: contact@dmd.eu